近日,灌西供電所組織人員深入廠區(qū)、居民區(qū)“問診服務(wù)”,傾聽用電戶對供電服務(wù)的意見和建議。
目前,該所已走訪了臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)供電所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的6家廠區(qū)用電客戶和20余家居民用電戶。在走訪中該所重點對客戶關(guān)心的熱點、難點問題以及工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)進行深入細致的詢問,共收集客戶對供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的問題5條、建議8條。自該舉措實施以來,得到了用電戶的好評,縮短了供電企業(yè)與客戶的距離,切實解決工作中存在的不足,更快捷地解決了客戶的問題,有力地提升了工投供電的形象和口碑。(馬德松)