老家在四川綿陽(yáng)的房務(wù)部主管蘇春容,是從酒店開業(yè)初期就進(jìn)店的老職工,一年來(lái)不僅工作積極肯干,而且思想認(rèn)識(shí)不斷提高,積極要求進(jìn)步,近日被酒店黨支部確定為入黨積極分子。目前酒店已有5名員工向黨支部遞交了入黨申請(qǐng)書;房務(wù)部徐園園由于工作表現(xiàn)突出,從房務(wù)部大堂副理晉升為房務(wù)部經(jīng)理,并被選舉為供電公司職代會(huì)代表。昔日的“外來(lái)妹”,今日成為“淮鹽人”,徐經(jīng)理深感自豪,“供電公司領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)我們這些外來(lái)打工一族沒(méi)有另眼看待,公司的大小活動(dòng)都組織我們參加,還讓我們參政議政,當(dāng)家作主,在這里我們真正找到了家的感覺(jué),在其他酒店是想都沒(méi)有想過(guò)的”。
淮鹽大酒店員工基本上都是面向社會(huì)招聘的,都是象蘇春榮、徐園園一樣的外來(lái)打工一族。目前,酒店行業(yè)人員流動(dòng)性大,員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,影響著酒店的正常管理,成為每個(gè)酒店管理者最為頭疼的通病?;贷}大酒店在供電工程公司領(lǐng)導(dǎo)下,從開業(yè)之初,堅(jiān)持以人為本,善待員工,用機(jī)制激勵(lì)人,用關(guān)愛(ài)溫暖人,用文化凝聚人,培養(yǎng)職工的忠誠(chéng)度,打造了一支忠誠(chéng)企業(yè),愛(ài)崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍,促進(jìn)了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
用良好的機(jī)制激勵(lì)人。酒店制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃,為員工個(gè)人發(fā)展搭建了平臺(tái)。員工不管在那一級(jí)崗位,只要表現(xiàn)突出,就有晉升的機(jī)會(huì),有力激發(fā)了員工工作積極性。去年以來(lái),有多名員工得到了晉升。原質(zhì)檢部副經(jīng)理、國(guó)際“金鑰匙”會(huì)員楊帆晉升為質(zhì)檢部經(jīng)理,餐飲服務(wù)員陳舒靜晉升為餐飲領(lǐng)班;酒店還注重人才的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn),曾在中央電視臺(tái)“滿漢全席”擂臺(tái)賽中一舉奪冠的陳明生被聘任為廚師長(zhǎng)后,在酒店的大力支持下,加強(qiáng)廚房管理和菜肴的研發(fā),定期帶人到外地與同行進(jìn)行廚藝和菜肴交流,現(xiàn)被當(dāng)選為供電公司職工代表,被供電公司評(píng)為2010年度先進(jìn)個(gè)人,從酒店的發(fā)展中他也深切感受到自身的成就感和歸宿感。曾有多家酒店以優(yōu)厚待遇聘請(qǐng)楊帆和陳明生,都被他們斷然謝絕。
用真切的關(guān)愛(ài)溫暖人。酒店注重關(guān)心員工生活,盡力解決員工生活困難。為解決員工居住問(wèn)題,酒店騰出部分辦公用房作為餐飲服務(wù)員宿舍;每當(dāng)員工過(guò)生日,酒店都會(huì)及時(shí)送上精美的蛋糕;酒店還根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和崗位實(shí)際情況,推行計(jì)件工資,想方設(shè)法增加員工收入;酒店黨支部還熱心做好職工的思想工作,幫助員工解決思想上遇到的困難;有一名餐飲服務(wù)員因父母離異,內(nèi)心產(chǎn)生悲觀情緒,黨支部及時(shí)加以引導(dǎo),使她走出了家庭變故的陰影。
以濃厚的文化凝聚人。酒店開業(yè)以來(lái),在供電公司舉行的“慶元旦、迎新春”第三屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和“‘慶三八’歌詠比賽”中,酒店職工踴躍參賽,并囊括了袋鼠跳、同步走前三名、取得撲克比賽第一名、卡拉OK二、三等獎(jiǎng)的好成績(jī);有四名員工被評(píng)為供電公司先進(jìn)個(gè)人,受到表彰;酒店領(lǐng)班以上管理人員還參加了供電公司組織的春節(jié)團(tuán)拜會(huì)等活動(dòng);酒店員工已真正融入到金橋供電之中,切實(shí)感受到供電公司大家庭的溫暖。同時(shí),他們也把酒店當(dāng)成自己的家,對(duì)酒店產(chǎn)生了深厚的感情。原餐飲部副經(jīng)理李亭雖然來(lái)酒店任職時(shí)間不長(zhǎng),但由于工作積極肯干,服務(wù)周到細(xì)致,深得領(lǐng)導(dǎo)和客戶的好評(píng)。春節(jié)之前,小李由于家里服裝店無(wú)人打理,迫于家里的壓力,無(wú)奈決定辭職。當(dāng)時(shí)正逢春節(jié)期間客情旺季,她主動(dòng)推遲了辭職的時(shí)間,堅(jiān)持站好最后一班崗,帶領(lǐng)餐飲部全體人員,忙完最后一家喜宴后才依依不舍離開酒店。(司宣)